Foire aux questions

Pourquoi choisir Les Sorcières du Lac plutôt qu'une autre marque ?
Parce que nous croyons en la puissance simple des plantes. Pas de superflu, pas de superflu chimique inutile : juste des ingrédients naturels et bio de haute qualité, fabriqués en France avec conscience, humilité et gratitude, dans le respect des hommes et de la nature.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, jamais. Les Sorcières du Lac ne pratiquent aucun test sur les animaux, en France comme à l'international. Contrairement à certaines marques qui adaptent leurs pratiques selon les exigences réglementaires de certains pays (comme le Japon), notre engagement est total et sans exception : quel que soit le pays où nos produits sont vendus, nous refusons catégoriquement toute forme d'expérimentation animale. C'est un principe non négociable, en cohérence avec notre respect du vivant, humain comme animal.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons en France, en Europe, aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Quels sont les délais de livraison ?
France : 2-3 jours

Europe :

US-UK :

Combien coûte la livraison ?
Le coût de la livraison dépend du poids de la commande, vous verrez le prix avant paiement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Apple Pay, Bancontact, Blik, carte bancaire, ePS, Klarna, Mastercard, PayPal, Shop Pay et Visa.

Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Oui, via Klarna, vous pouvez régler votre commande en plusieurs fois.

Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai légal de rétractation. Pour connaître toutes les modalités (délais, conditions, produits concernés), consultez notre politique de remboursement.

Puis-je échanger un produit ?
Nous n'acceptons pas d'échange.

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